Politica de Privacidade
Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:
- Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
- Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!
Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.
Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:
- Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
- Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
- Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
- Configurar a sua conta para a nossa loja
- Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
- Melhorar as ofertas da nossa loja
- Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las
Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.
Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por 5 anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.
Guardamos comentários ou avaliações.
Formulário de Contacto
Ao entrar em contacto nos nossos formulários de contacto, solicitamos o seu nome e email, exclusivamente para poder responder às suas solicitações.
Chat
Utilizamos a aplicação de chat tawk.to. Alguns dos seus dados são enviados ao tawk.to, sendo informação necessária para processar e gerir a sua solicitação.
Por favor veja a Política de Privacidade do tawk.to para mais informações.
Quem na nossa equipa tem acesso
Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:
- Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviado.
- As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.
Os membros da nossa equipa tem acesso a esta informação para o processamento de encomendas, devoluções e suporte.
O que partilhamos com outros
Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as suas encomendas, como CTT, Paypal, IfThenPay.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos através de diversas entidades:
- Via PayPal. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação.
Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.
- Via IfThenPay. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao IfThenPay, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação.
Por favor veja a Política de Privacidade do IfThenPay para mais informações.
Controlo de Spam – Akismet
Colectamos informações sobre visitantes que comentam em sites que usam nosso serviço anti-spam Akismet. As informações que colectamos inclui o endereço IP, o browser do utilizador, o tipo de acesso ao site e o URL do conteúdo comentado (juntamente com outras informações fornecidas directamente pelo utilizador, como nome, nome de utilizador, endereço de email e o próprio comentário).
Cookies
Este site utiliza cookies (pequenos arquivos de texto que são colocados no seu computador) para ajudar a lhe oferecer uma melhor experiência de navegação.
Em geral, os cookies são utilizados para gravar algumas informações no seu computador relacionadas com as suas preferências de navegação e/ou produtos adicionados ao carrinho de compras.
Poderá desactivar os cookies neste site no seu browser, bastando para tal aceder às suas configurações.
Para mais informações, por favor consulte a Ajuda do seu browser.